Fast Rent A Car - Airport Road

عميلنا العزيز، نشكرك جزيل الشكر على تقييمك الرائع بخمس نجوم! نقدر ذلك حقًا ونتطلع لخدمتك مجددًا في المستقبل! - أوتوستراد لتأجير السيارات

خدمة جيدة

خدمة جيدة

أنا زبون دائم.

كانت تجربة سيئة للغاية مع فرع أوتوستارد هذا. واجهتُ مشكلة في السيارة، ولم تكن هناك قناة تواصل فعّالة. لا يُحسنون التعامل مع عملائهم، ولا يستجيبون فورًا عند حدوث مشكلة في السيارة أو استفساراتي. اضطررتُ للتحدث مع أكثر من ثلاثة من ممثليهم لحل المشكلة. لم يُقدموا لي أي حلول بعد حدوث المشكلة، بل طلبوا مني الاتصال بفني الصيانة، مع أنهم هم من يجب عليهم الاتصال به أو تفويضه. استفسرتُ عن وديعة الألف درهم، لكنهم اكتفوا بإرسال رسالة ولم يُجيبوا على مكالماتي. (حصلتُ على الإجابة من فرع آخر، حيث ساعدوني في فهم الأمر وأخبروني بما يجب فعله في حال لم يتم إيداع المبلغ في حسابي). كانت تجربة مُرهقة، ولن أتعامل معهم مُجددًا. عليك المتابعة باستمرار، فهم لا يُكلفون أنفسهم عناء الاتصال بك لمعرفة المشكلة وكيفية حلها. آمل ألا يمر العملاء الآخرون بنفس تجربتي. من الأفضل التوجه إلى فرع آخر (أبوظبي مول) أو شركة أخرى.